Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

 

Áttekintés

 
Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk 30 napig tart. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem tudjuk teljes visszatérítést vagy cserét ajánlani.
 
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
 
Részleges visszatérítés:
  • Egy adott struktúra vásárlasa esetén, amennyiben probléma bizonyos darabokkal van, a problémás elemek kicserélésére van lehetőség.
  • A termék nem rendeltetésszerű használatából történő sérülésekért visszatérítést és felelősséget nem vállalunk.
  • Adott termék megvételétől a kiérkezéséig felelősséget vállalunk a csomag tartalmáért és adott elemek sérülése esetén, a sérült termék cseréjére van lehetőség.
 

Visszatérítések

 
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük Önt.
 
Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy megadott napon automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.
 

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

 
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
 
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe.
 
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az {email cím} címen.
 

Csökkentett árú tételek

 
Csak a normál árú tételek visszatéríthetők. Az akciós tételek nem téríthetők vissza.
 

Termék csere

 
Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk egy e-mailt a Kapcsolat menűpontban, és küldje el a terméket az Önnek megadott címre.

Termék visszaküldés

A termék visszaküldéséhez először v.gye fel velünk a Kapcsolat menűpontban, és jelölje meg az emailje témáját.

A termék visszaküldésének szállítási költségeit önnek kell állnia. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk a visszatérítésből.

Attól függően, hogy hol lakik, a kicserélt termék eljutási ideje eltérő lehet.

Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.

Segítségre van szüksége?

A visszatérítéssel és a visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban lépjen kapcsolatba velünk a {email} címen.